质量承诺：

本公司实行以系统管理为核心的企业运行模式，严格按照ISO9001国际标准质量体系的要求来规范品质管理，从元器件的采购到半成品的生产再到整机的安装调试最后形成产品的过程，都经过严格的检验关。整个生产过程采用防静电、防剩磁、防过热、超声波清洗等高科技手段，实行上一道工序对下一道工序负责，下一道工序对上一道工序检验的质保手段，从而保证整个生产过程处于良性循环的状态中。同时我们对开发的新产品进行破坏性试验，对升压设备进行放电击穿试验，对产品出厂前进行整机老化试验。因此本公司向直接用户承诺：购买中辉电器产品一年内，在正常使用产品时发生故障，中辉电器将无条件以新品更换；在两年保修期内，提供及时的全免费保修；对产品终生提供材料的有偿维修服务。

全程服务：

售前承诺

专业咨询----确保 4 小时之内回答你所提出的任何专业技术问题。

提供资料----确保 4 小时之内寄出您所需要的技术资料。

合理报价----确保 4 小时之内对您所需的产品进行合理报价。

考察接待----欢迎您来公司考察，我们将竭力为您提供方便。

档案健全----我们会将您所在的单位，您所需的设备，您所联系的电话准确健全的记录存档。

售中承诺

合同的执行----无论合同大小，我们将按时、保质保量的严格执行合同所规定的各项条款。

合同的归档----我们将对每一份合同进行健全的归档，以便监督合同的执行和售后的备查。

及时的回访----我们将对每一份合同的执行情况进行及时的回访，确保货物、发票及时、安全的到达客户手中。

售后承诺

设备的配套----及时向您提供合同规定的全部设备及技术资料。对于您选购的与合同设备有关的配套设备，我们应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

设备的发放----严格按照合同规定的时间将产品安全送或发至您处。产品在运输、装卸过程中，一旦发生意外，我方将按您要求对所供产品尽快进行免费更换。

响应的时间----接到您反映的质量问题信息后，我们将在 24 小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。

售后的政策----自购货之日起，在正常使用之中出现任何质量问题，我们将实行三包服务（一年内包换、包退，俩年内免费包修，终身维护）。      

中辉电器售后服务中心为用户提供的技术支持服务是目前电力试验设备行业中全面的、灵活的，凭借对专业与品质的严格要求、对现场测试技术的精湛和熟练，用我们及时、可靠、贴心、满意的服务，赢得客户对中辉电器的信赖。       

总之，中辉电器将以高效快速地理念为用户排忧解难。“用户至上，服务第一”是中辉人坚定的信念。